Quantas vezes por dia temos paciência para ouvir os outros? Se, em nossa análise rápida, constatarmos que são poucas as vezes acredite: É sinal de problema!

Uma fala popular diz que se temos dois ouvidos e uma boca é sinal que deveríamos ouvir mais e falar menos. Muitas vezes eu acho que isto é a mais pura verdade.

Saber ouvir é fundamental para manter qualquer relacionamento. Quantos maus entendidos poderíamos evitar se nos prestássemos a ouvir as pessoas?

Falei insistentemente sobre isto durante esta semana (não sei se as pessoas ouviram... rsrs). Há algumas recomendações úteis no ouvir:
- Compreender. Não basta apenas ouvir, mas temos de prestar atenção ao que está sendo falado para que possamos emitir uma opinião sensata e (no mínimo) dentro do assunto que está sendo falado. Entender o que o outro fala é o mínimo que se espera.
- Tolerar. Uma pessoa está nos contando o mesmo assunto (ou o mesmo caso) pela "enésima" vez. Convenhamos, se a pessoa lembrar que já nos contou o mesmo assunto não iria falar novamente (a menos que pedíssemos). Então se está contando é sinal que há algum problema neste assunto ou então esqueceu mesmo. Cabe a nós (ouvintes e amigos) a tolerância no ouvir. Podemos até dizer (ou dar indicativas) de que sabemos do que se trata, mas nunca interromper a pessoa com frases do tipo: "Você já me disse isto um monte de vezes".
- Interesse. Mostrar-se desinteressado em ouvir os outros causa um mal estar muito grande. Basta lembrar de alguma vez em que conversamos com alguém que se mostrou desinteressado no que estávamos falando (todos nós já passamos por isto algum dia).
- Diálogo. Opinar, argumentar, sugerir e questionar fazem parte do diálogo. Deixar apenas a pessoa falar e não pronunciar nada é sinal claro que o assunto desagrada. Se realmente desagrada não há mal algum em informar isto. Mas por via de regra podemos perfeitamente participar do assunto sem nos envolver por ele.
- Atenção. Voltar a nossa atenção para a pessoa com quem estamos conversando. É um sinal de descaso quando conversamos com alguém e percebemos que esta pessoa está "no mundo da Lua". Nada substitui o "olho no olho". Preste atenção na conversa e deixe isto bem claro.

É bom lembrar que nem sempre estamos disponíveis para ouvir (também temos problemas) então é hora de usarmos sinceridade e dizer algo do tipo: "Agora não posso te dar atenção, podemos conversar noutra hora?"

Isto mostra que somos corretos conosco mesmo e com os outros. É importante avisar às pessoas que não podemos prestar atenção no que vai ser falado ao invés de simular atenção.

Eu fico imaginando a quantidade de problemas que seriam resolvidos ou evitados se tivéssemos o hábito de ouvir (despretenciosamente) a todos.